¿Qué 3 aspectos destacan de un/a guía acompañante en Madrid?

guia acompañante madrid, España

Si bien es cierto que la oferta turística en la ciudad es desbordante, saber elegir a la persona que explique la historia y la cultura no es tarea fácil. En internet encontrarás decenas de visitas en inglés, francés o alemán, pero muy pocas que se especialicen tanto como nuestro guía acompañante en Madrid. ¿Por qué? Básicamente porque nuestra idea es que descubras el paisaje urbano actual, así como nuestro legado histórico y artístico.

Este/a profesional os acompañará mientras os encontréis en la ciudad. En este sentido, su labor irá desde ir a buscaros al aeropuerto con un minibus, dejaros en el hotel, o acompañaros para descubrir las calles del centro de manera alternativa. Priorizando las necesidades del grupo, y atendiendo en la oportuna medida a las peticiones individuales. Por eso que destacan.

A lo largo del artículo de hoy te contaremos historias que nos han sucedido a lo largo de los años, y que nos han hecho mejorar en la experiencia de usuario. Nuestro objetivo es trabajar por la satisfacción del cliente, desde antes incluso que comience la visita guiada por Madrid.

¿En qué se fija la gente antes de contratar un/ una guía acompañante en Madrid?

Generalmente, el precio es lo primero que entra por el ojo. En lo que respecta a nosotros, te enviaremos un presupuesto personalizado en menos de 24 horas. Para ello, no tienes que rellenar el formulario que encontrarás al finalizar este apartado. Sin embargo, hay varios aspectos en los que la gente se fija antes de contratar una visita guiada, ya sea clásica o más alternativa.

A parte del costo marcado, tienes que conocer de primera mano si el profesional está abalado por alguna asociación de guías turísticos, y si ha realizado alguna publicación en libros o en guías de viajes. Ante tanta proliferación de compañías del tipo free tour, hay que reivindicar la labor y los derechos del trabajador. Si quieres una visita guiada gratuita para ONGs y asociaciones sin ánimo de lucro, ponte en contacto con nosotros a través del whatsapp +34638399784 o al email info@cooltourspain.com

Finalmente, la opinión que deja el cliente al finalizar el servicio es tan importante como la primera impresión que tenga de nosotros. Hay que evaluar los puntos a mejorar y agradecer los comentarios que otras personas dejan en Tripadvisor y canales de venta como Google My Business.

Experiencia, buen trato al público y conocimiento

visita con una guía acompañante en Madrid. Plaza Colón.
Alessandra es una de nuestras colaboradoras, además de guía certificada por la APIT & CEFAPIT

Tener buena presencia y tratar al cliente de manera formal son las líneas que siempre se deben seguir. Si bien es cierto que cada guía acompañante en Madrid podrá darle el valor añadido que desee a su visita, hay que comunicar al cliente con tiempo de antelación qué es lo que se va a visitar durante el recorrido. Con esta información, le será muy fácil hacerse una idea de qué es lo que van a hacer.

Como la experiencia es un grado, y el conocimiento se obtiene a través del estudio del campo sobre el que hablemos, te diremos que nos pasamos toda la pandemia planteando nuevas maneras de descubrir la ciudad. Debido a que los turistas no venían a nuestra ciudad, tuvimos un parón que bien empleamos en desarrollar una campaña de renovación de tours y de estrategia SEO. Entre otros recorridos:

  • Barrio de Salamanca y la Milla de Oro
  • Chamberí y la zona de las Embajadas
  • Los Austrias y Madrid centro

¿Cuál es el precio por una visita con guía acompañante en Madrid?

Santi es un guía acompañante en Madrid como no hay otro igual.
Santiago es uno de los guías freelance que trabaja con Cooltourspain

Al igual que ocurre con otros guías acompañantes en Madrid, hemos diferenciado entre los servicios públicos, y las solicitudes privadas. Por un lado, quien quiera apuntarse a las visitas guiadas públicas puede reservar su ticket en internet desde 15€, mientras que quienes busquen un servicio de acompañamiento bajo demanda, pueden encontrarlos desde 151€ por 2 horas.

Ese precio podrá variar si el servicio requiere de alguna visita a un museo, o una actividad de team building para empresas. Es a este tipo de compañías las que les ofrecemos algo distinto. En este caso, un minitaller de graffiti express. Gracias a esta experiencia, los participantes podrán llevarse a casa un graffiti de regalo creado por ellos mismos.

Para tu información, siempre partimos del precio más básico, a lo cuál iremos agregando cualquier otra mejora de servicio que requieras. Como te habrás podido dar cuenta, nos adaptamos a las exigencias del guión y al tipo de cliente que nos reserve. Bien sabemos que no es lo mismo un grupo de estudiantes de 13 o 14 años, que un grupo senior de ejecutivos de grandes cuentas.

¿Qué otros aspectos caben destacar?

espacio IKONO, Atocha
Javier es el líder de un proyecto que actualmente está expandiendo su cartera de servicios. Foto tomada en IKONO

Finalmente, cabe destacar la capacidad de resolución de problemas imprevistos. Nuestro guía acompañante en Madrid te podría contar infinidad de curiosidades que suelen surgir durante las visitas guiadas. Por ejemplo:

  • Adaptarse a las paradas que el cliente quiera realizar y que no estén pactadas en el tour.
  • Dirigir las actividades en varios idiomas de manera paralela por falta de presupuesto del cliente.
  • Reservas de restaurantes con poca antelación

Para nosotros, esta es una de las características principales que todo profesional del turismo debería tener, y que no se enseña en ninguna escuela. Al contrario, la experiencia se gana cuantos más servicios hagas, y en nuestro caso, llevamos desde 2016 ofreciendo un servicio alternativo en Madrid y otras ciudades de España.

¿Cuáles son los barrios más recorridos por nuestra guía acompañante en Madrid?

Dado que la especialización de Cooltourspain versa en torno al mundo del arte urbano y el graffiti, las zonas que más recorre nuestro guía acompañante por Madrid suelen ser los barrios de Lavapiés y Malasaña. Los cuáles destacan por su ambiente jovial, mezcla de personas de aquí, con los venidos de fuera y que ya son un/a madrileña más. A su vez, tiene ese aspecto clásico y castizo.

Después, los recorridos feministas y los centrados en arquitectura se desarrollan alrededor de la zona centro, por lo que podrás observar algunas estatuas y referencias a estas dos corrientes turísticas en los alrededores de la Gran Vía y del barrio de Las Letras. Además, te contaremos los detalles más relevantes de la historia de la capital.

Por último, aunque no menos importante, hemos planeado unas paradas para poder visitar exposiciones de arte contemporáneo. Será en las zonas de Doctor Fourquet, Usera y Las Salesas donde centremos nuestra explicación en la vida y obra de diversos artistas españoles. ¿Sabes cuáles son las creadoras emergentes que están ahora mismo en boca de los galeristas?

Barrios de Lavapiés y Malasaña

guía acompañante en Madrid, zona de Lavapiés
Javier durante un recorrido privado para una pareja de visitantes estadounidenses

Si bien es cierto que el turismo a nivel global sigue unos patrones preestablecidos como reservar con tiempo de antelación tanto los hoteles como las actividades, hay un aspecto que ha cambiado. Esto es, la manera que tienen los visitantes de recorrer las ciudades. Y más concretamente cuando lo hacen con un guía acompañante en Madrid. Son ellos mismos los que te piden salirse del circuito clásico para adentrarse en las zonas que ellos no recorrerían por sí mismos.

Tanto uno como el otro representan el ambiente castizo y multicultural. De igual modo, cuentan con diversos proyectos comunitarios que hacen más fácil la vida de la gente. Nuestra labor será contarte acerca de ellos para que te lleves una visión lo más fiel y fidedigna de lo que significa vivir en la sociedad del siglo XXI. No todas las historias son como nos las cuentan; también hay que tener un punto crítico-constructivo. Entre otros sitios visitados:

  • Esta es una Plaza, uno de los espacios vecinales más alternativos del centro.
  • Solar Antonio Grilo, antiguo huerto urbano lleno de arte callejero.
  • Bancos del tiempo y de alimentos
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Guía acompañante para los museos y galerías de arte Madrid

explicación en una galería de arte moderno
Exposición de arte contemporáneo en el barrio de Malasaña.

¿Qué mejor que acudir con un profesional a un museo o a una exposición para que te cuente al detalle sobre los cuadros, esculturas y obras de diferente formato expuestas en dichos lugares? Esa es básicamente la idea que tratará de llevar a cabo el guía acompañante en Madrid. Informarte acerca de la trayectoria artística de diferentes referentes emergentes. En el caso de la imagen superior, sobre los grafiteros más famosos madrileños.

Para esta cometida, tendremos que tener siempre en cuenta dos cosas. Una, los días de cierre, y dos, la exposición que esté teniendo lugar en ese preciso momento. En líneas generales, los lunes suelen ser los días que las galerías no tienen sus puertas abiertas, mientras que las propias exposiciones suelen cambiar cada 3 meses. No pierdas la oportunidad de reservar nuestro servicio coincidiendo con la Madrid Gallery Weekend.

El museo del Prado y el Reina Sofia son los más conocidos y populares de la ciudad, pero ¿has escuchado alguna vez hablar sobre La Neomudejar? Este centro de artes de vanguardia está situado sobre los antiguos talleres del MZA, la primera línea ferroviaria española que unió las ciudades de Madrid- Zaragoza y Alicante. Es dentro de este espacio del siglo XIX donde podrás ver visuales, street art y arte marginal, más conocido como Brut Art.

Centro histórico

freelance autónomo del turismo
Gonzalo es uno de los guías con los que colaboramos frecuentemente

Nos despediremos en el día de hoy con una imagen tomada a las puertas del Teatro Español, justo donde está colocada la estatua conmemorativa a Federico García Lorca. Allí, nuestro guía acompañante en Madrid os contará quienes han sido alguno de los dramaturgos más famosos de nuestro país, así como las actrices más valoradas dentro del circuito teatral nacional. De ahora, y de tiempos pasados.

Ten en cuenta que ninguna de nuestras visitas guiadas cuenta con sistema de radioguía. Trabajamos con un ratio de 15-18 participantes máximo por grupo con el fin de mantener los recorridos lo más personalizados posibles. Si vienes con un grupo de 60 u 80 personas, entonces tienes que saber que contaremos con varios profesionales para el día en que estés interesado/a en visitar la ciudad.

Tratamos de dar un servicio de calidad, y para nosotros, es más importante que un grupo pueda disponer de profesionales a su disposición, más que auriculares. Por contra, si te interesa contratar una visita guiada panorámica de Madrid en autocar o minibus, ahí si que solo contaremos con una persona. De hecho, no tendréis ni que bajaros del vehículo.

La opinión del equipo de Cooltourspain acerca de la figura de un guía acompañante

Fue hace más de media década cuando comenzamos a ofertar un servicio de guía acompañante en Madrid, y desde entonces no han parado de llovernos las solicitudes. Gracias a la cantidad de posts que publicamos en nuestro blog, hemos logrado llegar a una audiencia mucho mayor. Sabemos que estamos en el camino correcto, y que dentro de nada nos pedirán servicios en ciudades como Barcelona, Valencia o Málaga.

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